Vilkår og betingelser

1. LEVERANSE

1.1 Leveringstider (Bestillinger på fastlandet i Storbritannia)

1.1.1 Selv om vi vil bruke rimelige bestrebelser for å levere varene innen den tidsskalaen du har fått, kan det oppstå uventede forsinkelser i forsyningskjeden, og vi kan derfor ikke garantere at denne tidsskalaen blir overholdt.

1.2 Leveringsprosess (Bestillinger på fastlandet i Storbritannia)

1.2.1 Dimensjonene til varene som er oppgitt i vår salgslitteratur i alle publiserte formater er kun veiledende. Det kan være mindre variasjoner i dimensjonene til de ferdige varene på grunn av produktenes håndlagde natur. Hvis du er i tvil om tilgangen vil være tilstrekkelig, anbefaler vi deg å snakke med et medlem av vårt salgsteam. Det er kundens ansvar å sørge for at varene passer gjennom relevante dører og passasjer på leveringsadressen.

1.2.2 Ved eventuelle skader under leveringsprosessen, må leveringsteamet gjøres oppmerksom på eventuelle skader før de drar.

1.2.3 Ansvaret for å beskytte kundens eiendom på leveringsstedet, dvs. å dekke gulv/tepper og fjerne brekkbare gjenstander som kan hindre ruten, og sikre at verdisaker er sikret mot utilsiktet skade, er kundens ansvar for å unngå utilsiktet skade under leveringsprosessen.

1.3 Leveringskostnader (Bestillinger på fastlandet i Storbritannia)

1.3.1 Prisen for en standardlevering er som vist på ordrebekreftelsen.

1.3.2 En standardlevering er en levering som gjøres mandag til fredag ​​til et rom i første etasje på en adresse på fastlandet i Storbritannia.

1.3.3 Leveringer til avsidesliggende skotske regioner kan medføre en ekstra leveringsavgift som vil bli informert om på ordrebekreftelsen.

1.3.4 Leveranser som ikke skjer gjennom dør på bakkeplan og/eller som innebærer bruk av vinsjer eller lignende utstyr eller som skjer gjennom vinduer eller på tvers av terrasser, må ordnes av Kunden.

1.4 Leveringsprosess og kostnader (eksport)

1.4.1 Internasjonal frakt kan ordnes av kunden eller vi ordner på kundens vegne.

1.4.2 Emballasje egnet for eksport er obligatorisk og vil bli laget spesielt for å passe varene.

1.4.3 Forsikring for skade på eller tap av gjenstander under transport er obligatorisk.

1.4.4 Aksept av et spesifikt frakttilbud, forsikring og emballasjekostnader må bekreftes skriftlig av kunden før produksjonen av varene.

1.4.5 Levering fra avsender vil skje til enten "kundens adresse" eller "kun dokker", avhengig av hva som er spesifisert på det originale tilbudet.

1.4.6 "Kundens adresse"-leveranser skal behandles som en fortauslevering og kunden må sørge for at varene pakkes ut og plasseres i den aktuelle eiendommen. Avhending av emballasjen er kundens ansvar.

1.4.7 "Bare dokker"-leveranser leveres kun til kai eller havn før fortolling.

1.4.8 Kundens fullstendige kontaktinformasjon vil bli gitt til avsenderen, som da skal være kundens første kontaktpunkt for fremdriften av forsendelsen.

1.4.9 Dersom du mottar en skadet sending, må du skrive på følgeseddelen at emballasjen er skadet og også om mulig ta et bilde. Hvis varene på innsiden viser seg å være skadet ved åpning av forsendelsen, vennligst fotografer varen mens den er i emballasjen. Alle tilfeller av skade må rapporteres på e-post innen 24 timer etter levering.

1.4.10 Ved eventuelle skader under leveringsprosessen, må leveringsteamet gjøres oppmerksom på eventuelle skader før de drar.

1.4.11 For enhver retur, hvis varen opprinnelig ble levert i spesialemballasje, skal denne beholdes for samme bruk ved henting. Hvis den ikke er tilgjengelig og ny emballasje må skaffes, vil dette være på bekostning av kunden.

2. INNBETALING

2.1 salg

2.1.1 Et depositum på 20 % kreves på alle bestillinger. Innskudd refunderes inntil bestillinger har lagt inn Pproduksjon fase; begrepet 'Produksjonsfase' refererer til konstruksjon av rammer, skjæring av materialer som, men ikke eksklusivt for: lær, stoff, glass og tre. Se avsnitt 4 i dette dokumentet for mer detaljert informasjon.

2.1.2 Balansen skal betales før levering.

3. SPESIFIKASJON OG KVALITET

3.1 Størrelser

3.1.1 Varer er produsert for å være innenfor rimelige kommersielle standarder for toleranser for varer av deres type, og det kan være mindre variasjoner i dimensjonene til de ferdige varene sammenlignet med alle dimensjoner gitt i salgslitteratur. Vi tillater derfor en produksjonstoleranse på 5 cm eller 5 %, avhengig av hva som er størst.

3.2 Vektgrenser

3.2.1 Vær oppmerksom på at alle manuelle og elektriske hvilestoler har en vektgrense på 18 Stone/252 Pounds.

3.3 Kvalitet og omsorg

3.3.1 Hver av varene vi produserer er individuelt håndlaget. Det kan være mindre variasjoner i farge, størrelse og utseende mellom varene og gjenstandene som vises i vårt utstillingsrom, i vår reklamelitteratur, på vår nettside og i våre annonser. MERK: På grunn av forskjeller i måten individuelle skjermer, skjermer og enheter presenterer fotografier på, er bildene som vises på nettstedet vårt kun for illustrasjonsformål, og skal ikke brukes som en nøyaktig veiledning til fargerepresentasjon.

3.3.2 Hvert stykke lær er unikt. Hvert eneste skinn er preget med sin egen karakter og kvaliteter. Slike kjennetegn inkluderer vekstlinjer og arr. Disse kjennetegnene er et bevis på produktets naturlige opprinnelse og skal ikke betraktes som en defekt eller feil. Hver hud har også variasjoner i teksturen til korn og nyansevariasjoner innenfor og mellom huder. For den kresne eieren har slik kjennetegn lenge vært ansett som en av skinnens viktigste attraksjoner. Det er også helt normalt å forvente at det kan oppstå brettelinjer og noe strekk, spesielt på putetopper. Vi kan ikke akseptere retur av varer basert på klagen på trivielle naturlige merker, arr eller strekk som en fornuftig person som er klar over skinnets naturlige egenskaper ville forvente.

3.3.3 Vi forbeholder oss retten til å foreta mindre tekniske endringer i varespesifikasjonen uten å påvirke vårt ansvar overfor deg, forutsatt at endringene ikke påvirker varenes bruk, kvalitet, utseende eller ytelse vesentlig. Det blir ingen prisjustering på grunn av spesifikasjonsendringer.

3.3.4 Alle varer i en bestilling er laget av samme parti stoff/skinn for å sikre fargematch, men siden partier kan variere, kan vi ikke garantere fargematch eller fremtidig levering av materialer for varer som bestilles til forskjellige tider.

3.3.5 Dersom en bestilling gjøres i stoff/lær levert av kunden, er det kundens ansvar å sikre at stoffet/skinnet som er involvert oppfyller alle relevante spesifikasjoner og lovbestemmelser med hensyn til brennbarhet.

3.2.6 Visse poleringsmidler og luftfriskere kan forårsake skade på lær/stoff, og alle slike produkter bør brukes langt unna stoff/lærdekkede møbler.

3.3.7 Den antikke effekt-finishen som brukes på noen lær, er produsert ved å legge to forskjellige fargestoffer og florenteak-toppbelegg for å skape et kunstig eldet utseende. Det kan forventes at slitasje i hverdagen vil fremheve denne fargeendringen og er en iboende egenskap ved denne typen skinnfinish.

3.2.8 En reduksjon i fastheten til filler og bevegelsen av folder er å forvente og anses derfor ikke som en feil.

3.3.9 Visse medisiner kan forårsake unormale mengder ekskresjoner fra huden som igjen kan påvirke overflaten på enkelte stoffer/lær negativt. Måleren for stoff/lærs egnethet til formålet vil alltid være de relevante europeiske produksjonsstandardene som gjelder.

3.3.10 Eksponering for både direkte og indirekte sollys vil påvirke alle stoffer/lær på forskjellige måter og falming er det vanlige resultatet.

4. KANSELLERINGER / REFUSJON

4.1 Regler for fjernsalg gjelder for din bestilling dersom varene ikke er spesiallaget til din spesifikasjon; Hvis reglene for fjernsalg gjelder, har du rett til å kansellere bestillingen din før levering eller innen 14 virkedager fra dagen etter leveringsdatoen. Du må varsle oss skriftlig.

4.2 Vi er forberedt på å godta returen av varer som ikke er defekte, i ny stand og ellers er i samsvar med kontrakten i henhold til forskriftene for forbrukerkontrakter (informasjon, kansellering og tilleggsgebyrer) 2013 med forbehold om følgende betingelser.

4.3 Hvis du ønsker å returnere varer som ikke er defekte, må du gi oss beskjed innen 28 dager etter levering eller 14 dager for handelskjøp, via e-post på [e-postbeskyttet] eller på telefon på 01706 211 182 eller per brev eller ved å fylle ut og sende til oss vårt angreskjema som vil være vedlagt en papir- eller elektronisk kopi av disse vilkårene og betingelsene som sendes sammen med ordrebekreftelsen.

4.4 Varene må ikke ha blitt personlig tilpasset dine behov, dvs. skreddersydd. En personlig bestilling er en bestilling som er laget spesielt for kunden og som ikke er en standardvare på nettstedet vårt eller salgslitteraturen vår. Våre standardvarer er møbler som er laget etter følgende spesifikasjoner: fra Bolton-kolleksjonen Antique Brown Leather-belegg, oksiderte studs, mahogni føtter/ben. Ethvert avvik fra denne spesifikasjonen vil bli ansett som en skreddersydd vare. I tillegg klassifiseres bestillinger gjort med stoffer/lær levert av kunden som personlig. Hvis disse betingelsene er oppfylt, har du rett til refusjon i henhold til forskriften i 4.1. Vi vil enten foreta en refusjon, eller hvis du foretrekker det, vil vi foreta en utveksling.

4.5 Ved bytte vil eventuelle prisjusteringer bli gjort i henhold til prislisten som er relevant på tidspunktet for den opprinnelige bestillingen. En leveringsavgift vil påløpe for omleveringen. Vår 28-dagers pengene-tilbake-garanti gjelder ikke for bytteordrer. Dette påvirker imidlertid ikke dine lovfestede rettigheter.

4.6 I tilfelle av refusjon, for leveringer på fastlandet i Storbritannia, vil vi sørge for å hente varene og refundere den totale prisen betalt for varene sammen med kostnadene for levering. Vi sørger for å få varene hentet, men du vil være ansvarlig for kostnadene for den hentingen. I tilfelle av en Mainland UK-samling, vil denne kostnaden være lik den opprinnelige leveringen. Hvis leveringen var gratis, vil avhentingsgebyret være lik vår standard leveringskostnad for varene som er kjøpt. Ved eksportsamling vil et standard leveringsgebyr på 110 GBP bli refundert sammen med den totale prisen som er betalt for varene, men du vil være ansvarlig for kostnadene for denne samlingen. Kostnaden for å hente vil avhenge av det mest kostnadseffektive tilbudet fra en passende avsender og kan være mer enn den opprinnelige leveringskostnaden.

4.7 Dersom varene opprinnelig ble levert i spesialemballasje, skal denne beholdes til samme bruk ved henting. Hvis den ikke er tilgjengelig og ny emballasje må skaffes, vil dette være på bekostning av kunden.

4.8 Møblene skal være tilgjengelige for leveringsteamet. Chesterfield Sofa Company Limited vil ikke være ansvarlig for kostnader som påløper der normal tilgang ikke var mulig.

4.9 Eventuelle kostnader som kan tilskrives kunden vil bli trukket fra hele det refunderte beløpet.

4.10 Hvis en skreddersydd bestilling kanselleres før levering, forbeholder vi oss retten til å holde tilbake noen eller alle allerede betalte penger for å dekke eventuelle kostnader som har påløpt frem til det tidspunktet.

4.11 Enhver bestilling der et ikke-standard skinn eller stoff er valgt hvis den kanselleres, kan påløpe et lagergebyr på opptil 100 % av prisen på læret/stoffet.

4.12 Hvis en bestilling på et ikke-standard skinn eller stoff endres til et alternativt skinn eller stoff, kan det påløpe et etterfyllingsgebyr på opptil 100 % av kostnaden for skinn/stoff.

4.13 I tilfeller der vi tilbyr en betalt reparasjonstjeneste. Du har rett til å kansellere denne tjenesten frem til avtalt hente- eller hjemmebesøksdato, som normalt vil være mer enn 14 dager fra tjenesten ble bedt om. Med mindre du spesifikt godtar en tidligere dato.

4.14 Avbestillinger kan medføre et administrasjonsgebyr for å dekke eventuelle bankgebyrer vi kan ha mottatt.

5. GARANTIER / BETALT REPARASJONSTJENESTE

5.1 De innvendige trerammene til møblene våre, unntatt gjenstander med bevegelige deler (inkludert, men ikke begrenset til – hvilestoler og kontorstoler), er garantert mot feil i materialer og utførelse, noe som tillater rimelig slitasje i en periode på 10 år fra dato for mottak. Alle andre deler, inkludert lær, stoff, fjærer, skum, tresokler, polert tre og alle typer føtter og ben er garantert mot feil i materialer og utførelse, noe som tillater rimelig slitasje i en periode på ett år.

5.2 Stoffer/lær levert av kunden dekkes ikke av våre garantier og kunden bør sørge for at de er egnet til formålet.

5.3 Alle garantier gjelder den opprinnelige kjøperen.

5.4 Vår 10-årige rammegaranti og 1-års garanti på materialer og utførelse gjelder kun for fastlandet i Storbritannia. Handels- og eksportordregarantier er 1 år på både ramme og feil i materialer og utførelse. Våre garantier gis kun for innenlandske sluttbrukere. Varer kjøpt for kommersiell bruk dekkes av 1 års garanti. Det er virksomhetens ansvar å sikre at produktene som kjøpes oppfyller standardene som kreves for miljøet de skal brukes i.

5.5 Som forbruker har du visse rettigheter angående defekte varer, og denne garantien gis i tillegg til og ikke i stedet for dine lovfestede rettigheter.

5.6 Under og etter garantien kan du kjøpe reservedeler til møblene dine. Slike tilleggskjøp er garantert i 12 måneder.

5.7 Din garanti dekker ikke bevisst skade, misbruk, slitasje eller skade forårsaket av manglende vedlikehold av produktet ved bruk av anbefalte pleieprodukter.

5.8 Eventuelle nødvendige utbedringsarbeider vil bli utført av en eksperttekniker på vår fabrikk. Ordningene for å hente og returnere vil bli planlagt med våre standard transportplaner. Møblene skal være tilgjengelige for leveringsteamet. Chesterfield Sofa Company Limited vil ikke være ansvarlig for kostnader som påløper der normal tilgang ikke var mulig.

6. MØBLER PÅ LAGER

6.1 På lager er eks-utstillingsmøbler, kundekanselleringer og returer. Møblene er redusert for å gjenspeile dette og er kanskje ikke i ny stand. Alle deler på lager blir behandlet på nytt gjennom vårt kvalitetskontrollteam og vil være fri for store defekter, men vil alltid være i en tilstand som er representativ for bruken til dags dato.

7. TITTEL TIL VARER

7.1 Du erkjenner at før du la inn bestillingen din, representerte og garanterte du overfor oss at du ikke er insolvent og ikke har begått noen konkurshandling, eller, som et selskap med begrenset eller ubegrenset ansvar, kjenner til ingen omstendigheter som gir rett til en obligasjonseier eller kreditor å oppnevne en mottaker, begjære din avvikling eller utøve andre rettigheter over eller mot dine eiendeler.

7.2 Eiendomsretten til varene skal overgå ved betaling av hele prisen for alle varene i bestillingen (inkludert eventuelle renter på prisen), og inntil da skal alle varene være og forbli vår eneste og absolutte eiendom som juridisk og reell eier.

7.3 Inntil eiendomsretten går over i henhold til vilkårene i 7.2, vil du være i besittelse av varene utelukkende som kausjonshaver for selskapet.

7.4 Inntil eiendomsretten til varene har gått over i henhold til vilkår 7.2, vil du ikke fjerne endre eller ødelegge noen identifikasjonsskiltmerke eller serienummeret vårt.

8. RISIKO OG FORSIKRING

8.1 Varer levert av oss skal være på egen risiko så snart de er levert til leveringsadressen, og det skal være ditt ansvar for egen regning å forsikre varene i sin fulle gjenopprettingsverdi mot alle vanlige risikoer og å oppbevare dem på riktig måte til tittelen har gått.

9. ANSVAR

9.1 Hvis du er en forbruker, skal ingenting i disse vilkårene og betingelsene utelukke eller påstå å ekskludere dine lovbestemte rettigheter som oppstår ved å handle med oss ​​som forbruker.

10. PRIVATLIV

10.1 Fra og med 25. mai 2018 betyr den generelle databeskyttelsesforskriften at du har større kontroll over hvordan dataene dine brukes og oppbevares. Vi tar sikte på å være så transparente som mulig når det kommer til dine data, Chesterfield Sofa Company Ltd vil aldri videreformidle opplysningene dine slik at andre selskaper kan kontakte deg. Dette beskytter deg mot å motta uønskede innlegg, e-poster og telefonsamtaler.

10.2 Vi vil kun bruke informasjonen vi samler inn om deg på lovlig måte i samsvar med EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), Data Protection Act 1998 og personvern og elektronisk kommunikasjon (EC-direktivet) 2003.

11. NETTSTED

11.1 Kommersiell reproduksjon, distribusjon eller overføring av noen del eller deler av nettstedet eller informasjon som finnes der på noen måte uten skriftlig forhåndstillatelse fra Chesterfield Sofa Company Limited er ikke tillatt. Nettstedet og alle immaterielle rettigheter til dets design, tekst, grafikk og utvalget og arrangementet av det tilhører Chesterfield Sofa Company Limited eller dets lisensgivere. Varemerkene, logoene og handelsnavnene på nettstedet tilhører Chesterfield Sofa Company Limited.

11.2. Vi forsøker å vise så nøyaktig som mulig fargen på produktene slik de vises på nettsiden. Vi kan imidlertid ikke garantere at skjermen din nøyaktig gjenspeiler fargen på det leverte produktet; Vi anbefaler på det sterkeste at du ber om prøveprøver før du fortsetter med bestillingen.

11.3 Bildene som brukes på vår nettside og litteratur er en nøyaktig representasjon av møblene du vil motta. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å endre utformingen av våre møbler uten forvarsel; dette vil typisk være av hensyn til produktforbedring.

11.3. Alt gjøres for å sikre fullstendig nøyaktighet av nettstedet vårt, men noen priser/detaljer kan endres fra tid til annen, og det er mulig at feil kan oppstå. Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp eventuelle feil så raskt som mulig, men vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle tap.

11.4. I den maksimale utstrekning loven tillater, ekskluderer vi alle garantier, uttrykte eller underforståtte med hensyn til nøyaktigheten av informasjonen i noe av materialet på nettstedet. Vi kan ikke akseptere noe ansvar for noe bestemt materiale på nettstedet eller som et resultat av bruk eller tillit til informasjonen på nettstedet.

11.5. Alt materiale som lastes ned eller på annen måte oppnås ved bruk av denne nettsiden, gjøres etter eget skjønn og risiko. Du vil være eneansvarlig for eventuelle skader på dine egne datasystemer eller tap av data som følge av nedlasting av slikt materiale.

11.6. Vi kontrollerer og driver nettstedet fra våre kontorer i England. Følgelig regulerer lovene i England og Wales krav knyttet til og inkludert bruken av nettstedet og materialet deri. Hvis du velger å gå inn på nettsiden vår fra utenfor England og Wales, gjør du det på eget initiativ, og du godtar herved at i tilfelle en tvist mellom Chesterfield Sofa Company Limited og deg, vil lovene i England og Wales gjelde til enhver tid.

12. DIVERSE

12.1 Hvert av våre rettsmidler er et separat rettsmiddel og fungerer uten at det berører andre rettsmidler.

12.2 Enhver betaling eller refusjon som skal utføres av deg i henhold til vår kontrakt med deg eller under disse vilkårene og betingelsene skal bære renter (både før og etter dommen) fra datoen betalingen eller refusjonen forfalt til betalingen er utført. Renten er 4 % over grunnrenten fra tid til annen til Barclays Bank plc.

12.3 Enhver godkjenning eller avgjørelse fra vår varselavtale i henhold til disse vilkårene og betingelsene skal være skriftlig, og ingen annen person som håndterer eller håndterer varene eller yter tjenester enn oss har noen rett eller myndighet til å binde oss på noen måte eller til å anta på våre vegne enhver forpliktelse uttrykt eller underforstått.

12.4 Hver av disse vilkårene og betingelsene skal kunne skilles fra hverandre, og hvis en eller flere av slike bestemmelser er ugyldige eller ikke kan håndheves, skal de resterende vilkårene og betingelsene ikke på noen måte påvirkes.

12.5 Ingen av disse vilkårene og betingelsene påvirker dine lovfestede rettigheter, og i tilfelle konflikt mellom disse vilkårene og dine lovfestede rettigheter, vil dine lovfestede rettigheter ha forrang.

12.6 Hvis du er to eller flere personer, skal dine forpliktelser være solidariske.

12.7 Enhver unnlatelse av oss i å håndheve noen av vilkårene og betingelsene eller forsinkelser i håndhevelsen av dem skal ikke utgjøre en fraskrivelse av disse vilkårene og betingelsene.

12.8 Vi og du er enige om at personer som ikke er parter i kontrakten vi inngår med deg, ikke skal ha rett i henhold til Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 til fordel for kontrakten eller ha rett til å håndheve noen av dens vilkår .

12.9 Disse vilkårene og betingelsene skal styres av og tolkes i samsvar med britisk lov, og du underordner deg herved den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til britiske domstoler.